Détail de l'auteur
Auteur AGHOUCHY Kenza |
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
trié(s) par (Pertinence décroissant(e), Année d'édition décroissant(e)) Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
Article
Les procédures comme forme de contrôle des comportements et des valeurs : le cas d'un centre d'appels téléphoniques
AGHOUCHY Kenza, Aut. |L'objectif de cet article est d'analyser le fonctionnement des environnements particuliers que sont les centres d'appels téléphoniques, et plus particulièrement la place que tiennent les procédures de fonctionnement dans un cadre de travail rigi[...]Article
LAOUKILI Abdelaâli, Aut. ; DIET Emmanuel, Aut. ; MONROY Michel, Aut. ; AGHOUCHY Kenza, Aut. ; DIET Anne-Lise, Aut. ; FABLET Dominique, Aut. |