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Auteur CHATTI Souhail |
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KACEM Imene, Aut. ; EL MAALEL Olfa, Aut. ; MAOUA Maher, Aut. ; BOUGHATTAS Wided, Aut. ; OMRANE Amira, Aut. ; BEN AMOR Imene, Aut. ; EL GUEDRI Sana, Aut. ; BRAHEM Aicha, Aut. ; CHATTI Souhail, Aut. ; DEBBABI Faten, Aut. ; KALBOUSSI Houda, Aut. ; MRIZAK Nejib, Aut. |Introduction : Les centres d’appels téléphoniques constituent un secteur d’activité en plein essor partout dans le monde et à l’heure actuelle en Tunisie. Toutefois, cette activité professionnelle s’avère pourvoyeuse de nombreuses contraintes, p[...]