Titre : | Qualité et certification, de la démarche aux résultats [dossier] (2018) |
Auteurs : | LE BOEUF Dominique, Aut. ; KERIBIN Loïc, Aut. ; GRENIER Catherine, Aut. ; ARMENTERAS DE SAXCE Anne-Marie, Aut. ; GLOANEC Marie, Aut. ; CAPUANO Frédéric, Aut. ; SAINTE CROIX Damien, Aut. ; MAY-MICHELANGELI Laetitia, Aut. ; MORIN Sandrine, Aut. ; SAMI Yasmine, Aut. ; AMALBERTI René, Aut. ; LACROIX Carine, Aut. ; REDON Guilaine, Aut. ; VERGER David, Aut. ; DUVAL Anne-Claire, Aut. ; FRANZIN GARREC Martine, Aut. ; HUIN Carole, Aut. ; PRUDHOMME Véronique, Aut. ; PERNOT Bénédicte, Aut. ; BIARD Nicolas, Aut. ; RAMBAUD Claude, Aut. |
Type de document : | Article |
Dans : | SOINS (829, 2018) |
Article en page(s) : | 19-51 |
Mots-clés : |
SANTEPSY ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT ; AUDIT ; CERTIFICATION ; INDICATEUR ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION DES SOINS ; PATIENT TRACEUR ; QUALITE DES SOINS ; SOIN A DOMICILE ; SATISFACTION ; TRAVAIL EN EQUIPE ; SECURITE ; ENQUETE NATIONALE ; GESTION DES RISQUESNOMP HAUTE AUTORITE DE SANTE |
Résumé : | Dossier sur la qualité des soins et l'accréditation des établissements de santé par la Haute Autorité de santé. Cette démarche de certification a évolué au fil de ses versions successives. Aujourd'hui, des indicateurs de qualité et de sécurité des soins intègrent l'évaluation de la satisfaction et l'expérience du patient. La version 2020 de la certification devra relever le défi de l'amélioration des soins en équipe, à l'hôpital, en ambulatoire et dans le secteur médicosocial. |
En ligne : | http://www.em-premium.com/revue/soin/63/829 |