Titre : | Travail et numérique en santé : les effets des transformations numériques sur les conditions de travail dans les établissements sanitaires et médico-sociaux |
Auteurs : | BUGAND Ludovic, Aut. ; MANDINAUD Vincent, Aut. ; DELCOURT Lise, Aut. ; MAUREL Fanny, Aut. |
Type de document : | Rapport |
Editeur : | Paris : ANACT, 2024 |
Nombre de pages : | 43 |
Mots-clés : |
SANTEPSY ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; NUMERIQUE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; DONNEE PERSONNELLE DE SANTE ; CONDITION DE TRAVAIL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL |
Résumé : | Le numérique s’impose dans le système de santé comme un levier de sa modernisation pour gagner en efficience, améliorer les parcours de soin et soutenir les professionnels de santé dans leur travail au quotidien. Cette transformation numérique fait l’objet d’une feuille de route précise, 'Accélérer le virage numérique', d’un investissement important conforté par le plan Ségur et se traduit par de nombreux programmes, projets et expérimentations à différents niveaux. Si les potentialités offertes par le numérique sont réelles, des questions majeures se posent en matière d’inclusion des patientes, patients, professionnelles et professionnels, de respect des libertés, d’anticipation et de maîtrise des impacts éthiques, de décloisonnement des acteurs de santé ou encore de transformation des conditions de travail des professionnels. [...] Si la question du numérique s’est avérée difficile à traiter, car elle n’est pas identifiée par les acteurs de terrain comme relevant de la même urgence que d’autres enjeux largement amplifiés par la crise du Covid-19 (charge de travail, attractivité), il nous est pourtant apparu pertinent de s’en saisir pleinement. En effet, ce projet vise à anticiper des transformations qui pourront s’avérer irréversibles et fait le pari d’en analyser les conséquences, positives comme négatives, en observant ces transformations en train de se faire. Le numérique n’est pas nouveau en tant que tel, ni en France ni dans le secteur de la santé, et nous connaissons déjà une partie de ses répercussions. Cependant, la récente crise sanitaire nous a montré que les conjonctures politiques, économiques et sociales offrent des opportunités de déploiement des technologies numériques prenant davantage de place dans le fonctionnement ordinaire de la vie quotidienne, qu’elle soit professionnelle ou non (en témoigne le remplacement progressif mais durable de certaines réunions par des visioconférences Zoom ou de la prise de rendez-vous téléphonique par Doctolib). [Introduction] |
En ligne : | http://www.creaihdf.fr/sites/www.creainpdc.fr/files/ancat-travail-numerique-essms.pdf |